Policy di ritorno

CHI PUÒ ESERCITARE IL RECESSO

Il cliente consumatore, cioè la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività professionale, può recedere dall'acquisto senza indicarne il motivo entro 14 giorni dal giorno in cui riceve la merce (articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005).

Nota bene: il diritto di recesso non spetta a chi acquista con Partita IVA.

COME COMUNICARE IL RECESSO

Prima della scadenza dei 14 giorni invia a Nuova Ires srl una dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere, con il numero d'ordine e i prodotti da restituire:

• per email a [email protected];
• oppure per raccomandata con ricevuta di ritorno a: Nuova Ires SRL, Via Antonio Gramsci 12, 95030 Gravina di Catania (CT).

Puoi usare il modulo qui sotto, ma non è obbligatorio. Il termine è rispettato se invii la comunicazione prima della scadenza.

COME RESTITUIRE I PRODOTTI

Spedisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso a: Nuova Ires SRL, Via Antonio Gramsci 12, 95030 Gravina di Catania (CT). Il termine è rispettato se li spedisci prima della scadenza.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

I prodotti vanno restituiti integri, completi e possibilmente nella confezione originale. Puoi maneggiarli quanto serve per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento; il cliente risponde della diminuzione di valore dovuta a un uso diverso, per esempio un ricambio montato o utilizzato.

RIMBORSO

Rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione di recesso. Usiamo lo stesso mezzo di pagamento dell'acquisto, salvo diverso accordo, senza costi per il cliente. Possiamo sospendere il rimborso finché non riceviamo i prodotti o la prova della loro spedizione, se precedente.

QUANDO IL RECESSO È ESCLUSO (ARTICOLO 59 DEL CODICE DEL CONSUMO)

• beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• beni sigillati che, per motivi igienici o di tutela della salute, non si prestano a essere restituiti e sono stati aperti dopo la consegna;
• beni che, dopo la consegna, risultano per loro natura mescolati in modo inscindibile con altri beni.

Resta sempre valida la garanzia legale di conformità: vedi la pagina Garanzie.

MODULO DI RECESSO TIPO

Destinatario: Nuova Ires SRL, Via Antonio Gramsci 12, 95030 Gravina di Catania (CT), [email protected]

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*):
Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
Nome del/dei consumatore(i):
Indirizzo del/dei consumatore(i):
Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
Data:

(*) Cancellare la dicitura inutile.